REZERVACIJE
Upiti i rezervacije prihvaćaju se preko naše web stranice, elektronskom poštom, telefonskim pozivom ili osobno na recepciji hotela. Prilikom izvršene rezervacije korisnik usluge potvrđuje da je upoznat s Uvjetima poslovanja, te da ih u cijelosti prihvaća.
Kako bi se rezervacija smatrala valjanom korisnik usluge mora poslati hotelu tražene podatke te ako je potrebno garantirati rezervaciju uplatom akontacije u visini od prvog noćenja s rokom uplate do 7 dana od primitka ponude, u suprotnom smatrat ćemo takvu rezervaciju nevažećom. Uplaćena akontacija nije povratna.
No, u slučaju rezervacije triju ili više soba tražimo depozit od 30% ukupnog iznosa rezervacije s rokom uplate akontacije do 7 dana od primitka ponude, u suprotnom smatrat ćemo takvu rezervaciju nevažećom. Uplaćena akontacija nije povratna.
Odobravamo sljedeće popuste:
- 20% za boravak jedne osobe u dvokrevetnoj sobi, izuzev u razdoblju od 01.06. do 15.09;
- 25% za boravak jedne odrasle osobe i jednog djeteta do 12 godina u dvokrevetnoj sobi, izuzev u razdoblju od 01.06. do 15.09;
*Minimalna dob za rezervaciju smještaja je 18 godina.
OTKAZ REZERVACIJE
U razdoblju od 18.05.2023. do 18.09.2023. moguće je besplatno otkazati rezervaciju do 15 dana prije dolaska. Za svako kasnije otkazivanje hotel zadržava pravo naplate prvog noćenja. U slučaju “no show” rezervacije, hotel zadržava pravo naplate ukupne cijene rezervacije.
Za dane izvan gore navedenog razdoblja moguće je besplatno otkazati do 2 dana prije dolaska, dok za kasnija otkazivanja hotel zadržava pravo naplate prvog noćenja. U slučaju “no show” rezervacije, hotel zadržava pravo naplate ukupne cijene.
U slučaju odlaska prije dogovorenog datuma završetka rezervacije bez pravovremene najave od 24 sata, naplatit ćemo cijeli iznos rezervacije.
CIJENA USLUGE I BORAVIŠNE PRISTOJBE
Cijena usluge predstavlja iznos po sobi ili osobi po danu kako je istaknuto u cjeniku usluga. Dodatne usluge nisu uključene u osnovnu cijenu i gost ih dodatno plaća. Molimo imajte na umu da je maksimalni broj osoba po jedinci smještaja jedna, odnosno dvije osobe. Molimo da za dodatni ležaj prije izvršenja rezervacije kontaktirate direktno hotel.
Za boravke bez izvršene rezervacije vrijede cijene i uvjeti po važećem cjeniku na recepciji.
Cijene prikazane u cjeniku podložne su promjenama zbog ponude i potražnje smještajnih jedinica, troškova energenata, inflacije te izvanrednih situacija. Promjene cijena su moguće do 10%.
Boravišna pristojba nije uključena u cijenu usluge smještaja. U razdoblju od 01.04. do 30.09. iznosi 1,33€ po osobi i danu, dok se za ostalo razdoblje naplaćuje 0,93€ po osobi i danu. Djeca do 12 godina su oslobođena plaćanja iste, dok djeca u dobi od 12. do 18. godine plaćaju 50% iznosa boravišne pristojbe.
PLAĆANJE
Plaćanje je moguće gotovinom (samo u eurima) ili debitnom/kreditnom karticom (Visa, Mastercard, Maestro i Diners).
PRIJAVA I ODJAVA
Prijava u hotel moguća je od 14 do 20 sati na dan dolaska uz važeći osobni dokument. Ukoliko se gost ne prijavi u hotel do 22 sata smatrat ćemo takvo ponašanje kao nedolazak te naplatiti naknadu za „no show“ tj. ukupni iznos dogovorenog boravka.
Odjava je moguća od 8 do 10 sati na dan odlaska. Doplata za kasni check out iznosi 50 % cijene noćenja na traženi datum.
Ukoliko se ne možete prijaviti ili odjaviti u gore navedeno vrijeme, molimo Vas da pravovremeno kontaktirate recepciju hotela.
UGOSTITELJSKE USLUGE
Gostima su na raspolaganju bar i restoran, no hotel ne jamči sjedenje u à la carte restoranu bez pravodobne rezervacije. Sve ugostiteljske usluge plaćaju se nakon konzumacije ili prilikom odjave.
DODATNE USLUGE
Dodatne usluge poput polupansiona, pranja i peglanja, najam bicikli ili ležaljki, najam tenis terena i sl. nisu uključene u osnovnu cijenu smještaja te ih možete dogovoriti tijekom Vašeg boravka ili kontaktiranjem recepcije prije dolaska.
DJECA I POMOĆNI LEŽAJEVI
Dječji krevetić se ne naplaćuje.
Boravak djece do 6 godina je gratis.
Pomoćni ležaj se naplaćuje 15€ dnevno.
Maksimalni broj pomoćnih ležajeva / dječjih krevetića u dvokrevetnim sobama je 1.
KUĆNI LJUBIMCI
Boravak kućnih ljubimaca nije dopušten.
ODRŽAVANJE SMJEŠTAJNE JEDINICE
Održavanje smještajnih jedinica obavlja se u jutarnjim satima, do 14 sati. Gost je dužan obavijestiti službu čišćenja ako ne želi da mu se soba čisti, postavljanjem oznake zabrane na svojim vratima. Čuvanje oznake dulje od tri dana nije dopušteno, hotel je dužan redovito brinuti o svojoj imovini. Promjena ručnika se vrši svakog dana, dok promjena posteljine svakog trećeg dana.
SIGURNOSTI I VRIJEDNOSTI
Hotel ne snosi nikakvu odgovornost za gubitak osobnih stvari.
Hotel ne snosi nikakvu odgovornost u slučaju smrti, bolesti ili ozljede bilo koga u hotelu, izvan pokrića police osiguravajućeg društva, ako štetni događaj nije prouzročio hotel ili njegovo osoblje krajnjom nepažnjom.
OBVEZE KORISNIKA USLUGE
Prilikom dolaska gost mora predočiti recepciji važeći osobni dokument te je dužan pridržavati se kućnog reda hotela. Zadržavamo pravo raskinuti ugovor i prestati pružati usluge gostima ako krše odredbe kućnog reda i ako svojim ponašanjem čine štetu ili ometaju druge goste u hotelu. Također, gost je dužan prijaviti vidljiva oštećenja i pogreške prilikom pregleda smještajne jedinice. Svaki kasniji izvještaj neće biti upućen prethodnom gostu, već gostu koji trenutno boravi u jedinici. Hotel zadržava pravo izračunati i naplatiti trošak svoje imovine za koju se procijeni da je uništena tijekom i nakon boravka gosta u hotelu.
Gubitak ključeva sobe naplaćuje se 20€.
Gubitak daljinskog upravljača za parking naplaćuje se 40€.