FAQ
PRENOTAZIONE
Il listino prezzi si trova qui.
Può prenotare una camera inviandoci una richiesta di prenotazione tramite il formulario dal nostro sito web, inviandoci un'email all'indirizzo info@zlatna-vala.hr o un messaggio Whatsapp al numero +385 (0)91 535 22 76 o semplicemente chiamando il numero +385 (0)52756 060.
Dopo aver confermato la propria prenotazione versando l’importo richiesto come caparra non rimborsabile, le sarà inviata la conferma di prenotazione al suo indirizzo elettronico.
Il prezzo dell'accomodazione include l’IVA, mentre il costo aggiuntivo della tassa di soggiorno verrà addebitato per persona su base giornaliera.
Nel periodo tra il 17 maggio e il 20 settembre 2024 è possibile cancellare la propria prenotazione fino a 15 giorni prima della data prevista di arrivo, mentre nel periodo restante dell’anno è possibile cancellare la propria prenotazione fino a 2 giorni prima della data prevista di arrivo. Per le cancellazioni tardive riserviamo il diritto di addebitare l’importo pari al valore della prima notte di soggiorno. In caso di mancata presentazione ovvero “no show”, verrà addebitato il totale del soggiorno.
INFORMAZIONI GENERALI
L’orario del check-in è dalle ore 14 alle ore 21 al giorno dell’arrivo.
Se non può effettuare il check-in negli orari stabiliti, la preghiamo di contattare la reception tempestivamente chiamando il numero +385 (0)52 756 060 o via email a info@zlatna-vala.hr.
L’orario del check-out è dalle ore 8 alle ore 10 al giorno della partenza. Il late check-out è possibile solo su richiesta e secondo la disponibilità a un costo aggiuntivo (50% del valore del pernottamento).
L’ospite deve esibire un documento d’identificazione valido alla reception.
Un parcheggio pubblico si trova di fronte all’albergo, mentre un parcheggio coperto privato dietro la proprietà, accessibile solamente con un telecomando che riceverà al check-in e da restituire al check-out. Per un’eventuale perdita del telecomando le saranno addebitati 40€.
L’albergo accetta pagamenti in contanti (solamente in euro) o con carta di debito/credito (Visa, MasterCard, Maestro e Diners).
Può raggiungere l’albergo prendendo un autobus per la linea (Umag-Novigrad- Poreč -Pula) e chiedere all’autista di scendere alla fermata Križine, da lì rimangono 500 m da fare a piedi fino all'albergo.
Il comune di Umago non offre il servizio di trasporto pubblico. Può raggiungere il centro a piedi o in bici sul lungomare o chiamando un taxi.
La culla è gratuita.
Il soggiorno di bambini fino a 6 anni d’età è gratuito.
Il supplemento per un letto aggiuntivo è di 15€ al giorno.
Il massimo numero di letti aggiuntivi/culle è uno per camera doppia.
Preghiamo gli ospiti di contattarci prima di effettuare la prenotazione per un eventuale letto aggiuntivo.
Gli animali domestici non sono ammessi.
L’albergo non è adatto per i disabili.
Gli ospiti usufruiscono dell’assistenza sanitaria garantita dall’ambulatorio pubblico sito a Umago al indirizzo E.Pascali 3a.
Può leggere i Termini e le Condizioni generali qui.
DINTORNI
Può cambiare i soldi nelle banche in centro a Umago.
Nelle immendiate vicinanze potrà godere di spiagge rocciose.
Gli ospiti dell'albergo possono noleggiare le sdraio alla reception dell'albergo.
Gli ospiti dell'albergo possono noleggiare bici alla reception dell'albergo. Per noleggiare bici o monopattini elettrici le consigliamo di contattare il servizio di noleggio Beroe al numero +385 98 961 5189 o via mail federico.moratto@gmail.com oppure l'agenzia Touristra ai numeri +385 52 741 806 e +385 52 741 760.
Durante l'estate si possono trovare diversi punti di ristoro lungo la spiaggia, il più vicino si trova sul molo a 100 metri dall'albergo.
A 100 metri dall’albergo può trovare un minimarket situato sul lato opposto della baia.
RISTORANTE
L’orario della colazione è dalle ore 8 alle ore 10.30.
La prima colazione è servita nella sala del ristorante e in terrazza nei periodi caldi. Gli ospiti esterni possono usufruire del servizio pagando 10€.
Il ristorante è aperto per pranzo e per cena. Il pranzo viene servito dalle ore 12 alle ore 15, mentre la cena viene servita dalle ore 18 alle ore 22.
No, tutti gli ospiti sono benvenuti negli orari sopra indicati. È preferibile prenotare il tavolo. Può prenotare direttamente in ristorante o alla reception dell’albergo oppure chiamando +385 52 756 060.
Qui può leggere il menù. A parte il menù fisso, offriamo piatti di stagione.
Certo che sì! Però non garantiamo un posto a sedere durante l’orario di pranzo e cena.
Gli ospiti esterni possono pagare in contanti (in euro) e con carte di debito/credito (Visa, Maestro, MasterCard e Diners), mentre gli ospiti dell’albergo possono pagare la consumazione al momento del check-out.