PRENOTAZIONI
Accettiamo prenotazioni e richieste di disponibilità tramite il nostro sito web, posta elettronica, telefono o direttamente alla reception dell’albergo. Dopo aver effettuato la prenotazione il cliente conferma di conoscere i Termini e le condizioni generali e di accettarli pienamente.
Affinche’ una prenotazione sia valida, il cliente dovrà mandare i dati richiesti all’albergo e garantire la prenotazione con una caparra non rimborsabile pari all’importo della prima notte entro 7 giorni dalla ricezione dell’offerta richiesta. In caso contrario, riterremo tale prenotazione nulla.
In caso di prenotazione di tre o più unità d’alloggio sarà necessario versare una caparra non rimborsabile pari al 30% dell’importo totale della prenotazione entro 7 giorni dalla ricezione dell’offerta richiesta. In caso contrario, riterremo tale prenotazione nulla.
Sono concesse le seguenti riduzioni:
- 20% per il soggiorno di una persona in camera doppia, eccetto per il periodo tra 1° giugno e 15 settembre;
- 25% per il soggiorno di una persona adulta e un bambino fino a 12 anni d’età in camera doppia, eccetto per il periodo tra 1° giugno e 15 settembre;
*L’età minima richiesta per effettuare una prenotazione è 18 anni.
CANCELLAZIONE DELLA PRENOTAZIONE
Nel periodo tra il 18 maggio e il 18 settembre 2023 è possibile cancellare la propria prenotazione fino a 15 giorni prima della data prevista di arrivo. Per le cancellazioni tardive riserviamo il diritto di addebitare l’importo pari al valore della prima notte di soggiorno. In caso di mancata presentazione ovvero “no show”, verrà addebitato il totale del soggiorno.
Nel periodo restante dell’anno è possibile cancellare la propria prenotazione fino a 2 giorni prima della data prevista di arrivo, mentre per le cancellazioni tardive riserviamo il diritto di addebitare l’importo pari al valore della prima notte di soggiorno. In caso di mancata presentazione ovvero “no show”, verrà addebitato il totale del soggiorno.
In caso di partenza anticipata senza un avviso di 24 ore, saremo costretti ad addebitare l’intero importo del soggiorno.
COSTO DEL SERVIZIO E LA TASSA DI SOGGIORNO
Il costo del servizio è rappresentato per camera o per persona a giorno come indicato nel listino prezzi. I servizi aggiuntivi non sono compresi nel prezzo base dell’alloggio e il cliente li paga successivamente. Preghiamo i nostri ospiti di rammentare che il numero massimo di persone per camera è uno ovvero due. Inoltre, preghiamo gli ospiti di contattarci prima di effettuare la prenotazione per un eventuale letto aggiuntivo.
I prezzi nel listino sono soggetti a cambiamenti in base a: domanda e offerta degli alloggi, costi delle risorse energetiche, inflazione e situazioni straordinarie. Il cambiamento dei prezzi è possibile fino al 10%.
La tassa di soggiorno non è inclusa nel prezzo dell’alloggio. Il costo giornaliero per gli adulti è 1,33€ nel periodo tra 01/04 e 30/09, mentre per il resto dell’anno è di 0,93€. I bambini fino a 12 anni d’età ne sono esonerati, mentre i bambini tra i 12 e i 18 anni d’età ne pagano il 50%.
PAGAMENTO
L’albergo accetta pagamenti in contanti (solamente in euro) o con carta di debito/credito (Visa, MasterCard, Maestro e Diners).
CHECK-IN E CHECK-OUT
L’orario del check-in è dalle ore 14 alle ore 20 alla data di arrivo con un documento d’identificazione valido. In caso di mancata registrazione entro le ore 22, riterremo tale prenotazione nulla e addebiteremo la penale per il “no show” pari all’intero importo del soggiorno.
L’orario del check-out è dalle ore 8 alle ore 10 alla data di partenza. Se disponibile, è possibile richiedere il servizio di late check-out con un supplemento pari al 50% del costo del soggiorno per la data richiesta.
Se non si può effettuare il check-in o il check-out negli orari sopraindicati, si prega di contattare la reception tempestivamente.
SERVIZI DI RISTORAZIONE
La struttura dispone di un bar e un ristorante, ma non garantisce un posto a sedere nel ristorante à la carte senza una prenotazione apposita. Tutti i servizi di ristorazione vengono pagati dopo la consumazione o al momento del check-out.
SERVIZI AGGIUNTIVI
I servizi aggiuntivi come la mezza pensione, lavasciuga, noleggio di bici o sdraio, noleggio del campo da tennis ecc. non sono compresi nel prezzo dell’alloggio. Potete concordare i servizi aggiuntivi alla reception durante il vostro soggiorno o contattando la struttura prima dell’arrivo.
BAMBINI E LETTI EXTRA
La culla è gratuita.
Il soggiorno di bambini fino a 6 anni d’età è gratuito.
Il supplemento per un letto aggiuntivo è di 15€ al giorno.
Il massimo numero di letti aggiuntivi/culle è uno per camera doppia.
ANIMALI DOMESTICI
Gli animali domestici non sono ammessi.
LA PULIZIA DELL’ALLOGGIO
La pulizia quotidiana dell’alloggio è svolta fino alle ore 14. Se il cliente non vuole che l’alloggio venga pulito, dovrà segnalarlo al servizio di pulizia lasciando il segno “non disturbare” sulla porta del proprio alloggio. Non è permesso tenere il segno “non disturbare” per più di tre giorni in quanto l’albergo ha diritto di curare la sua proprietà regolarmente. Il cambio degli asciugamani avviene ogni giorno, mentre il cambio delle lenzuola ogni tre giorni.
SICUREZZA E VALORE
L’albergo non è responsabile per la perdita di oggetti personali.
L’albergo non è altrettanto responsabile in caso di decesso, malattia o lesioni accadute all’interno della proprietà, fuori dalla copertura assicurativa, eccetto nel caso in cui l’evento sfortunato non sia causato dall’albergo o dal suo personale.
OBBLIGO DEL CLIENTE
All’arrivo, l’ospite è tenuto ad esibire un documento d’identificazione valido e attenersi alle regole dell’albergo. Riserviamo il diritto di annullare il contratto e smettere di fornire i nostri servizi ai clienti che non rispettano il regolamento e che con il loro comportamento danneggiano la proprietà dell’albergo o quella degli altri ospiti e/o che li infastidiscono. Inoltre, l’ospite è tenuto a segnalare danni o errori nel momento dell’ispezione dell’alloggio. Ogni segnalazione successiva non sarà diretta all’ospite precedente, ma all’ospite che attualmente usufruisce dell’alloggio. L’albergo ritiene il diritto di calcolare il costo dei danni subiti e di addebitarlo all’ospite durante il suo soggiorno o a soggiorno terminato.
Il rimborso per la perdita delle chiavi è pari a 20€.
Il rimborso per la perdita del telecomando per il parcheggio è pari a 40€.