FAQ

BUCHUNG

Wo kann ich Unterkunftspreise finden?

Die Preisliste befindet sich hier.

Wie kann ich meine Unterkunft buchen?

Sie können Ihre Unterkunft direkt über unser Buchungssystem auf unserer Website reservieren. Alternativ können Sie uns eine Anfrage über das Anfrageformular auf der Website senden, eine E-Mail an info@zlatna-vala.hr schreiben, uns per WhatsApp unter +385 (0)91 535 22 76 kontaktieren oder uns telefonisch unter +385 (0)52 756 060 erreichen.

Woher weiß ich, dass meine Buchung bestätigt ist?

Nachdem Sie Ihre Buchung erfolgreich abgeschlossen haben, erhalten Sie eine
Buchungsbestätigung per E-Mail.

Welche Gebühren sind im Preis enthalten?

Der Unterkunftspreis enthält nur MwSt., während man die Kurtaxe zusätzlich pro Person und Tag bezahlt.

Muss ich bezahlen, falls ich die Buchung storniere?

Kostenlose Stornierung ist bis zu 10 Tage vor der Anreise möglich, für Aufenthalte im Zeitraum vom 18.05. bis 30.09.2026.  Bei späteren Stornierungen wird eine Stornogebühr in Höhe von 100 % der Unterkunftskosten berechnet. Außerhalb des oben genannten Zeitraums kann eine Buchung bis zu 3 Tage vor der Anreise kostenlos storniert werden. Jede spätere Stornierung wird mit einer Stornogebühr in Höhe von 100% der Unterkunftskosten berechnet.

ALLGEMEINE INFORMATIONEN

Ab wann ist mein Zimmer am Anreisetag bereit?

 Der Check-in ist zwischen 14 und 21 Uhr möglich. Falls Sie nicht in diesem Zeitraum kommen können, bitte kontaktieren Sie die Rezeption beim Anrufen auf +385 (0)52 756 060 oder per E-Mail an info@zlatna-vala.hr.

Bis wann muss ich mein Zimmer am Abreisetag verlassen?

Der Check-out ist zwischen 8 Uhr und 10 Uhr möglich. Ein später Check-out ist eventuell je nach Belegung des Hotels möglich. Die Kosten dafür betragen 50% des Übernachtungspreises.

Welche Dokumente soll ich mitbringen?

Der Gast ist verpflichtet, gültige Reisedokumente von allen Mitreisenden vorzulegen.

Ich reise mit dem Auto. Wo kann ich parken?

Ein öffentlicher Parkplatz befindet sich vor dem Hotel, während ein privater überdachter Parkplatz befindet sich hinter dem Hotel. Beim Check-in werden Sie eine Fernbedienung für den privaten Parkplatz bekommen. Dieselbe Fernbedienung soll man beim Check-out zurückgeben. Das Los von der Fernbedienung kostet 40€.

Wie kann ich Hotelleistungen bezahlen?

Die Bezahlung ist mit Bargeld (nur Euro) oder mit Debit/Kreditkarte (Visa, Mastercard, Maestro und Diners) möglich.

Ich reise nicht mit dem Auto. Wie kann ich das Hotel vom Bahnhof erreichen?

Sie können die Buslinie Umag- Novigrad/ Poreč / Pula nehmen und den Chauffeur fragen, um die Station Križine auszusteigen. Von dieser Station haben Sie noch 500 m bis zum Hotel. Die Alternative ist Taxifahrt.

Ich reise nicht mit dem Auto. Wie kann ich das Zentrum erreichen?

Die Stadt Umag bietet den öffentlichen Verkehr nicht. Sie können das Zentrum erreichen: zu Fuß entlang der Promenade, mit dem Fahrrad, auf dem Radweg oder mit dem Taxi.

Wir reisen mit Kindern. Ist es möglich, ein Extrabett zu bekommen?

Das Kinderbett ist kostenlos.

Die Übernachtung von Kindern bis 6 Jahre alt, die im Bett mit den Eltern schlafen, ist kostenlos.

Das Zustellbett kostet 15€ pro Tag.

Die maximale Anzahl von Zustellbetten/Kinderbetten in den Doppelzimmern beträgt 1.

Wir bitten Sie, das Hotel für Zustellbetten/Kinderbetten vor Ihrer Anreise zu informieren.

Darf ich mein Haustier mitbringen?

Haustiere sind nicht erlaubt.

Ist das Hotel behindertengerecht?

Das Hotel ist nicht für Personen mit Behinderungen geeignet.

Wo ist Gesundheitsversorgung für Touristen möglich?

Wir empfehlen Hotelgäste, Hilfe bei der touristischen Ambulanz in Umag auf die Adresse E.Pascali 3a zu suchen.

Wo finde ich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen?

Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen kann man hier finden.

DIE UMGEBUNG

Wo finde ich eine Wechselstube?

Man kann das Geld in den Banken im Zentrum von Umag wechseln.

Was für ein Strand ist dort?

In der unmittelbaren Nähe könnten Sie natürliche Felsstrände genießen.

Wo kann ich Liegebetten mieten?

Hotelgäste können Liegebetten an Rezeption mieten.

Kann ich Fahrräder in der Nähe mieten?

Hotelgäste können Fahrräder an Rezeption mieten. Um E-Bikes und E-Scooter zu mieten, kontaktieren Sie bitte das Unternehmen Beroe auf +385 98 961 5189 oder per E-Mail an federico.moratto@gmail.com. Ferner können Sie auch das Touristenbüro Touristra auf +385 52 741 806 oder +385 52 741 760 kontaktieren.

Gibt es eine andere Gaststätte in der Nähe?

Im Sommer finden Sie verschiedene gastronomische Betriebe im Umkreis von 2 Kilometern.

Gibt es ein Geschäft in der Nähe?

Ein Mini-Market befindet sich gegenüber der Bucht, ca 250 Meter vom Hotel entfernt.

RESTAURANT

Wann ist das Frühstück? Und wo?

Das Frühstücksbuffet wird von 8:00 bis 10:30 Uhr im Restaurantbereich und/oder auf der Terrasse serviert. Auch externe Gäste können das Frühstück gegen einen Aufpreis von 15 € genießen.

Welche Öffnungszeiten hat das Restaurant?

Das Restaurant ist für Mittagessen und für Abendessen geöffnet. Das Mittagessen dauert von 12 bis 15 Uhr, während das Abendessen von 18 bis 22 Uhr dauert.

Nimmt das Restaurant auch Nicht-Hotel-Gäste an?

Jeder ist willkommen, aber eine Reservierung ist empfohlen. Sie können Ihren Tisch reservieren: an der Rezeption, im Restaurant oder beim Anrufen an +38552756060. 

Was bietet das Restaurant an?

Die Speisekarte können Sie hier finden. Neben dem klassischen Menü haben wir auch ein tägliches Angebot, das der Saisonalität folgt.

Können die Nicht-Hotel-Gäste nur zum Trinken kommen?

Jeder ist zum Trinken willkommen, aber während des Mittagessens und Abendessens garantieren wir nicht einen Tisch.

Wie kann man im Restaurant bezahlen?

Nicht-Hotel-Gäste sowie Hotelgäste können bar in Euro oder mit Debit- bzw.
Kreditkarten (Visa, Maestro, MasterCard und Diners) bezahlen.

Nach oben scrollen